Dian tausta

Loppuasiakkaan sopimusehdot

Tilausehdot


Myyjä

Tässä verkkokaupassa myytävien tuotteiden ja palvelujen tarjoaja on Arctic Emotions Oy , (2724442-7) ja tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseen sovelletaan näitä sopimusehtoja.

Palveluehdot

YLEISET KAUPALLISET EHDOT 2021-2022

Seuraavat ehdot koskevat ympärivuotisesti Arctic Emotions Oy:n viikko-ohjelmia, retkiä, tapahtumia sekä muita tilaisuuksia kaikkialla kohteissaan.

 

KAUPALLISET EHDOT

Palvelut ja hinnat:

Arctic Emotions Oy:n tarjoamien tuotteiden hinnat ja palvelusisällöt määritellään tuotekohtaisesti tuotekuvauksissamme. Hinnat sisältävät arvolisäveron Suomen verotusjärjestelmän, lain ja määräysten mukaisesti. Arctic Emotions Oy pidättää oikeuden hinnan muutoksiin, odottamattomien ulkopuolisten muutosten mukaan (sisältäen mutta ei rajoittuen seuraaviin: verot, polttoainekustannukset, jne.). Arctic Emotions Oy varaa oikeuden muuttaa myös palveluiden kestoja, reittejä ja sisältöä ilman ennakkoilmoitusta.


 Varaukset:

Arctic Emotions Oy katsoo varauksen vahvistetuksi tuotteiden ja palveluiden hinnasta on suoritettu 100%. Paikan päällä tilatut tuotteet maksetaan kokonaan ennen palvelua. Etukäteen varatutut tuotteet maksetaan tilisiirrolla yrityksen tilille.


Kuvat ja videot:

Arctic Emotions Oy varaa oikeuden käyttää kaikkea matkojen / ohjelmien / palveluiden aikana tallennettua kuva- ja videomateriaalia ilman erityistä kirjallista tai suullista lupaa kuva- ja videomateriaalilla esiintyviltä ihmisiltä. Arctic Emotions Oy voi käyttää kuva- ja videomateriaalia tuottamissaan julkaisuissa tai muussa mediamateriaalissa, sisältäen seuraavat, muttei niihin rajoitetusti: esitteet, kutsut, markkinointimateriaali, kirjat, kuvat, aikakausilehdet, TV, verkkosivut, jne.

Mikäli haluatte varmistaa, ettette joudu kyseisiin kuva- ja videomateriaaleihin, olettehan yhteydessä asiasta osoitteeseen  info@arcticemotions.com   ennen matkan / ohjelman / palvelun alkua. Liittäkää viestiin valokuvanne tunnistamista varten. Arctic Emotions Oy käsittelee kuvaa luottamuksellisesti ja ainoastaan tunnistamistanne varten.

Henkilöt tai organisaatiot jotka eivät ole sidoksissa Arctic Emotions Oy:öön eivät saa käyttää,kopioida tai muuttaa Arctic Emotions Oy:n kuvamateriaalia, grafiikkaa, videomateriaalia tai muuta vastaavaa ilman kirjallista anomusta ja Arctic Emotions Oy:n hyväksyntää.

VAHINGOT

Arctic Emotions Oy on ainoastaan vastuussa henkilövahingoista jotka tapahtuvat sovittujen ohjelmapalveluiden aikana ja aiheutuvat Arctic Emotions Oy:n, sen henkilökunnan tai yhteistyökumppaneiden välinpitämättömyydestä. Arctic Emotions Oy ei ole vastuussa onnettomuuksista tai vahingoista, jotka tulee kattaa henkilökohtaisella matkavakuutuksella.

 

Osa ohjelmapalveluista ovat fyysisyyttä vaativia aktiviteettejä ja asiakas saattaa altistua fyysiselle rasitukselle. Mikäli asiakkaalla on sairauksia tai vammoja (esim. sydänsairaus, astma, diabetes, epilepsia, selkä- tai lonkkavaivoja) jotka saattavat vaikuttaa hänen osallistumiskykyynsä, tai jos hän on raskaana, tulisi asiakkaan konsultoida lääkäriä ennen osallistumistaan. Mikäli asiakkaalla on edellä mainitunlaisia sairauksia tai vammoja, hän tiedostaa osallistuvansa ohjelmapalveluun omalla vastuullaan. Asiakkaita, joilla on mainittuja sairauksia tms. riskitekijöitä, suositellaan ilmoittamaan asiasta matkanjärjestäjälle. Jos ohjelma vaatii erityisjärjestelyjä esim. kuljetuksissa, yritys ei ole vastuussa mahdollisista lisäkustannuksista.

 

ELÄIMET

Ohjelmapalveluissa mukana olevat eläimet (esim. lampaat, koirat) ovat kesyjä ja hyvin käyttäytyviä, mutta saattavat joissakin tilanteissa käyttäytyä arvaamattomasti, joten on erityisen tärkeää noudattaa annettuja ohjeita kyseisissä ohjelmapalveluissa.

 

OPASTUS

Kaikki oppaamme ovat tehtäväänsä koulutettuja ja alansa ammattilaisia. Osallistujat informoidaan tarvittavista turvallisuus- ja muista tarvittavista ohjeista. Opastus tapahtuu englanniksi tai suomeksi, jos ei ole muusta sovittu.

Asiakkaan vastuu

Asiakas on vastuussa omasta käytöksestään ja vahingontuottamisen välttämisestä. Arctic Emotions Oy ei ole vastuussa onnettomuuksista jotka ovat aiheutuneet asiakkaan välinpitämättömyydestä. Asiakas on vastuussa kaikesta tuottamastaan vahingosta laina- ja vuokravarustukselle, henkilökunnalle, kanssa asiakkaille, esiintyjille, yleisölle tai kolmannelle osapuolelle joka yhteistyösopimuksen kautta tuottaa palveluita Arctic Emotions Oy:lle. Sopimuksen mukaisesti asiakkaan tulee noudattaa henkilökuntamme ohjeita koskien tapahtumapaikkoja ja varustusta. Asiakas on vastuussa ohjelman annetun aikataulun seuraamisesta. Mikäli asiakas laiminlyö näitä seikkoja, on Arctic Emotions Oy oikeutettu veloittamaan asiakkaalta laiminlyönnistä aiheutuvat kulut.

Asiakas on vastuussa tahallaan tai huolimattomuudellaan aiheuttamistaan vahingoista, jotka hän aiheuttaa myyjälle tai kolmansille osapuolille.

Peruuttaminen ja muuttaminen

Ylivoimainen este

Arctic Emotions Oy ei ole vastuussa tilauksen tai varauksen peruuntumisesta tai muusta sellaisesta vahingosta, joka on aiheutunut Arctic Emotions Oy vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota myyjä ei kohtuudella ole voinut ottaa huomioon kaupantekohetkellä ja jonka seurauksia Arctic Emotions Oy ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää eikä voittaa.

Huomautukset ja valitukset

Kaupalliset ehtomme ovat Suomen lain ja oikeudenkäytännön alaiset. Mahdolliset kiistat käsitellään Lapin Käräjäoikeudessa Rovaniemellä.

Sovelletava laki ja riitojen ratkaisu

Sopijapuolet pyrkivat ratkaisemaan sopimuksesta syntyneet erimielisyydet ensisijassa keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, riidat ratkaistaan myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Tämä verkkokauppa on toteutettu Joiku Booking -verkkokauppa-alustalla. Joiku Booking (Comgate Oy, 2663001-9) ei tarjoa, omista, tai kontrolloi mitään palveluita tai tuotteita kuten yöpymispaikkoja, aktiviteetteja tai kuljetuspalveluita, joihin sinulla on pääsy tämän sivuston kautta.

Tämän verkkokaupan omistaja Arctic Emotions Oy omistaa, kontrolloi tai tarjoaa palveluita tai tuotteita joko suoraan tai toimien agenttina. Myyjä on vastuussa myymästään palvelusta tai tuotteesta. Myyjän ehdot ovat voimassa varauksesi osalta, joten sinun taytyy hyväksyä ja ymmärtää kyseiset ehdot. Joiku Booking ei ole vastuussa jos palvelun tai tuotteen varaamisessa, käytössä, toteutuksessa tai toimituksessa syntyy ongelmia.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä verkkokaupasta ostoskorin kautta.

Kaiki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostin ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin myyjän toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • Tilauksen tuotelistauksen
  • Laskun loppusumman
  • Veroerittelyn